金山网讯 近来气温骤降，一名有着当地口音的中年男性急匆匆的走进工行镇江扬中八桥支行，却因客户语速过快，一时让人难以了解。大堂司理遂将客户领到歇息区，递上一杯热水，在客户情绪稳定之后，总算知晓客户诉求。

　　本来客户刚跟着施工队到邻近工地上班，本想周六在旁边的村镇银行ATM机取出提早预付的2000元用作日子费时，却没有取出现金。因周末网点不对外经营，客户周一上班这才急匆匆赶来寻求协助。大堂司理听完客户描绘后，先让客户打印当日明细，显现“圈存转出”，对方账户显现的是客户取款卡的卡号。大堂司理指引客户查询电子现金余额，却发现电子现金余额为0。

　　大堂司理将状况奉告运营主管，引导客户前往货台处理。经过一番讨教后，总算找到问题所在。本来客户在跨行取款时，因他行操作界面与我行不同，客户未看清界面选项导致将“现金取款”误选成“现金圈存”。随后，柜员经过-电子现金过失处理菜单成功处理该笔买卖，并帮客户取出2000元现金。客户看着手里实实在在的现金，握着工作人员的手表示感谢。（石楠）

• 上一篇: 月底敞开！合肥再添一座公园
• 下一篇: 简舒白崔时安简舒白崔时安：重生之高考逆袭